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Dès que le formulaire et tous les documents justificatifs sont reçus, il faut normalement compter de 15 jours ouvrables pour l’évaluation de votre demande de règlement. Rappelez-vous que tout renseignement manquant ou incomplet retardera l’évaluation de la demande de règlement.
Vous recevrez bientôt un courriel de confirmation avec un numéro de police que vous pourrez utiliser pour faire le suivi de l'état de votre demande de règlement.
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La carte que vous avez choisie avant d’ouvrir une session ne correspond pas à la carte associée à votre compte. Si vous souhaitez continuer avec la carte choisie, mettez à jour la carte associée à votre compte. Autrement, choisissez l’option « Présenter une demande de règlement » à partir de la liste des couvertures disponibles pour votre carte existante.
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